Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den e-shop www.multisport-tw.com
1. allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Verkaufs- und Reklamationsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien, die sich ergeben aus
der Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer, der tennis-win s.r.o. mit Sitz in Betliarska
3809/22, Bratislava, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro,
Eintrag Nr. 185262/B (nachstehend "Verkäufer" genannt) und dem Käufer, deren Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren ist
auf der E-Commerce-Website des Verkäufers, sowie andere Aktivitäten, die in
das betreffende Handelsregister.
Kontaktinformationen des Verkäufers:
tennis-win s.r.o., mit Sitz in der Straße 3809/22 Betliarska,
eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Eintrag Nr. 185262/B
ID: 56760981
UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: 2122429452
UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: SK2122429452
Telefon: +421 911575999
E-Mail: info@multisport-tw.com
Aufsichtsbehörde:
SOI Inspektorat für die Region Bratislava
Bajkalská 21/A, P.O. BOX 5, 820 07 Bratislava
Abteilung Aufsicht
Tel. 421 2 58 27 21 72
E-Mail: ba@soi.sk
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
1.1 Diese Bedingungen und die Bedingungen für die Reklamation von Waren in der zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden Fassung
sind fester Bestandteil des Kaufvertrags. Für den Fall, dass der Gewerbetreibende und der Käufer
einen schriftlichen Kaufvertrag abschließen, in dem sie von diesen Bedingungen abweichende Konditionen vereinbaren, und
die Bedingungen der Reklamation, so haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang vor diesen Bedingungen
und die Bedingungen für die Beschwerde. Diese vereinbarten Bedingungen dürfen nicht im Widerspruch zu anderen gesetzlichen Bestimmungen stehen.
Änderungen (Verkürzung der Rückgabefrist, Garantiezeit usw.). Alle vertraglichen Beziehungen sind
im Einklang mit dem Recht der Slowakischen Republik geschlossen.
1.2 Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Reklamationen ist ein Zusatzvertrag ein Vertrag/
eine Rechnung, auf deren Grundlage der Käufer Waren erwirbt oder eine Dienstleistung in Anspruch nimmt, die mit
Gegenstand eines Kaufvertrags, wenn die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen durch einen Gewerbetreibenden erfolgt oder
durch einen Dritten auf der Grundlage ihrer Zustimmung.
1.3 Der angezeigte Kaufpreis für die Waren auf der E-Commerce-Website, der
vom Unternehmer betrieben wird, enthält die Mehrwertsteuer in der durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Höhe
der Slowakischen Republik und umfasst nicht den Preis für andere fakultative Dienstleistungen oder die Beförderung von Waren, es sei denn
wenn nicht anders angegeben. Alle Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht, es sei denn, ein bestimmter Artikel ist
anders angegeben.
1.4 Der Gewerbetreibende behält sich das Recht vor, die Preise für die auf der Website aufgeführten Waren jederzeit anzupassen.
eine von einem Gewerbetreibenden betriebene E-Commerce-Website. Die Änderung des Preises der Waren gilt nicht für den Kauf
Verträge, die vor der Preisänderung abgeschlossen wurden, ungeachtet der Tatsache, dass die Waren noch nicht geliefert worden sind.
1.5 Für den Fall, dass der Gewerbetreibende seinen Verpflichtungen nach geltendem Recht nicht nachkommt
der Slowakischen Republik oder der Europäischen Gemeinschaften oder in den folgenden Handels- und Forderungs
Bedingungen, so kann der Käufer sein Recht gegenüber dem Gewerbetreibenden über den zuständigen
des Gerichts.
2. Art des Abschlusses des Kaufvertrags
2.1 Der Käufer schickt den Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrags an den Händler in Form eines ausgefüllten und
Formular auf der Website des Händlers, mit dem er ein Angebot erstellte und an
der Abschluss eines Kaufvertrags, der die entgeltliche Übertragung des Eigentums an einer Ware zum Gegenstand hat
vom Käufer für den Kaufpreis und zu den in dieser Bestellung festgelegten Bedingungen (im Folgenden als
"Bestellung").
2.2 Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Käufer die Bestellung automatisch an seine E-Mail-Adresse
die Benachrichtigung des Gewerbetreibenden über den Eingang der Bestellung in das elektronische System (im Folgenden als
"Lieferbestätigung der Bestellung").
Die Auftragsbestätigung enthält Informationen über den Namen und die Spezifikation der zu verkaufenden Waren
Gegenstand des Kaufvertrags ist, der Preis der Waren und/oder anderen Dienstleistungen, der geschätzte
die Lieferfrist für die Waren, den Namen und die Einzelheiten des Ortes, an den die Waren zu liefern sind, sowie gegebenenfalls den Preis,
die Bedingungen, die Art und Weise und den Zeitpunkt des Transports der Waren zum vereinbarten Lieferort für
die Daten des Käufers, die Daten des Gewerbetreibenden (Firmenname, Firmensitz, Registriernummer, MwSt.-Nummer usw.) und alle anderen erforderlichen Angaben
Daten.
Alle weiteren Informationen zum Kauf werden gegebenenfalls an die E-Mail-Adresse des Käufers geschickt.
seine Befehle.
2.3 Die Lieferbestätigung muss Angaben darüber enthalten, dass das VU die Bestellung erhalten hat, nicht
indem sie das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags annimmt.
2.4 Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt der Bestätigung der Bestellung in elektronischer oder
dem Käufer schriftlich mitzuteilen.
a.) Mit der Bestellung von Waren bei www.tennis-win.com stimmen Sie zu, dass die Rechnung für die Waren
in elektronischer Form übermittelt.
2.5 Der Gewerbetreibende muss den Gewerbetreibenden in verständlicher, klarer und unmissverständlicher Weise informieren, bevor er
durch Übersendung eines Auftrags an den Käufer für vorvertragliche Informationen über das Unternehmen,
Reklamations-, Zahlungs-, Transport- und sonstige Bedingungen durch:
a.) die wesentlichen Merkmale der Ware oder die Art der Dienstleistung, soweit dies für die
die Kommunikationsmittel und die Waren oder Dienstleistungen, über die auf der betreffenden Katalogseite informiert wird
Elektronischer Handel des Verkäufers,
(b.) die Firma und der eingetragene Sitz des Gewerbetreibenden auf der entsprechenden Unterseite der elektronischen Datenbank angegeben werden
der Geschäftstätigkeit des Verkäufers und in Artikel 1 der vorliegenden Verkaufs- und Reklamationsbedingungen, die
auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Händlers platziert,
c.) die Telefonnummer des Gewerbetreibenden und andere Informationen, die für den Kontakt des Käufers mit
den Gewerbetreibenden, insbesondere die E-Mail-Adresse des Gewerbetreibenden, falls vorhanden, auf der entsprechenden Unterseite
des Gewerbetreibenden im elektronischen Geschäftsverkehr und in Artikel 1 der vorliegenden Bedingungen, die
werden auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Geschäftsverkehrs des Verkäufers angezeigt,
d.) die Anschrift des Gewerbetreibenden, bei der der Käufer eine Forderung für Waren oder Dienstleistungen geltend machen kann, vorlegen
Beschwerde oder sonstige Beanstandung gemäß Artikel 1 dieser Bedingungen, die
auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers platziert,
e.) den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern
oder, wenn der Preis aufgrund der Art der Waren oder Dienstleistungen vernünftigerweise nicht im Voraus bestimmt werden kann, die Methode,
wie sie berechnet wird, sowie die Kosten für Transport, Lieferung, Porto und andere Kosten und Gebühren, oder,
wenn diese Kosten und Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden können, bevor der Erwerber zu ihrer Zahlung verpflichtet wird
auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers informiert,
f.) die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen, die Zeit, zu der sich der Verkäufer verpflichtet
um die Ware zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen, Informationen über die Verfahren für die Antragstellung und die Bearbeitung von Beschwerden,
Beschwerden und Anregungen des Käufers, die in den entsprechenden Artikeln dieser Handels- und
die Bedingungen der Beschwerde, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops befinden
Gewerbetreibende,
g.) Informationen über das Recht des Käufers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren für
die Ausübung des Widerrufsrechts wird in Artikel 10 dieser Handels- und Reklamationsordnung beschrieben
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Händlers befinden,
h.) die Bereitstellung des Widerrufsformulars in Artikel 10 und im Anhang zu diesen
die Verkaufs- und Reklamationsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite befinden
E-Commerce des Verkäufers; der Verkäufer hat auch das Formular selbst zur Verfügung gestellt
Rücktritt vom Kaufvertrag in der Anlage zu diesen Bedingungen, die
auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Händlers platziert werden
i.) die Information, dass der Käufer im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag die Kosten für die Rücksendung tragen muss
Waren an den Verkäufer gemäß § 10 (3) des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf
die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Gemeinschaft geschlossenen Vertrags
des Verkäufers und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze (im Folgenden "Gesetz" genannt)
über den Verbraucherschutz im Fernabsatz") und, falls er vom Kaufvertrag zurücktritt, die Kosten für die Rücksendung
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der in Artikel 10 genannten Post zurückgesandt werden können
diese Bedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite befinden
den elektronischen Handel des Händlers,
j.) die Verpflichtung des Käufers, dem Verkäufer den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung gemäß § 10 zu zahlen
Absatz 5 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz, wenn der Käufer vom Vertrag über Dienstleistungen zurücktritt
nach ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers gemäß § 4(6) des Konsumentenschutzgesetzes unter
Fernabsatz, der in Artikel 10 dieser Bedingungen mitgeteilt wird, die sind
auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Händlers platziert,
k.) die Umstände, unter denen der Käufer das in Artikel 10 angegebene Widerrufsrecht verliert
diese Bedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite befinden
den elektronischen Handel des Händlers,
l.) über die Belehrung über die Haftung des Verkäufers für Mängel an Waren oder Dienstleistungen nach den §§ 622 und 623
des Bürgerlichen Gesetzbuches, die in Artikel 8 der vorliegenden Bedingungen mitgeteilt werden, die
auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Händlers platziert,
(m.) das Bestehen und die Einzelheiten einer vom Hersteller oder Verkäufer gewährten Garantie gemäß
strengere Grundsätze als die in § 502 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten, wenn der Hersteller oder Verkäufer
sowie Informationen über das Bestehen und die Bedingungen der geleisteten Hilfe und Dienstleistungen
dem Käufer nach dem Verkauf der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung zu helfen, wenn diese Hilfe durch Unterrichtung des
die entsprechende Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und Artikel 9 der vorliegenden Geschäftsbedingungen
die Bedingungen der Beschwerde, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops befinden
Gewerbetreibende,
n.) das Vorhandensein einschlägiger Verhaltenskodizes, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat, und die Art und Weise ihrer Einhaltung,
wie der Käufer sie kennenlernen kann oder sich über den jeweiligen Katalog informieren kann
die E-Commerce-Website des Händlers,
o.) die Laufzeit des Vertrags, wenn es sich um einen befristeten Vertrag handelt; wenn es sich um einen befristeten Vertrag handelt
unbefristet oder, im Falle eines automatisch verlängerbaren Vertrags, eine Angabe über
die Bedingungen für die Beendigung des Vertrages auf der entsprechenden Katalogseite des elektronischen
des Shops des Verkäufers und in diesen Verkaufs- und Reklamationsbedingungen, die
auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Händlers,
p.) die Mindestlaufzeit der Verpflichtungen des Käufers aus dem Kaufvertrag, wenn der Kaufvertrag
der Vertrag beinhaltet für den Käufer eine solche Verpflichtung, die auf der entsprechenden Katalogseite angegeben ist
E-Commerce des Verkäufers und in diesen Verkaufsbedingungen und Ansprüchen, die
werden auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Händlers platziert,
(q.) die Verpflichtung des Käufers, eine Vorauszahlung zu leisten oder eine andere finanzielle Sicherheit auf Verlangen des
des Verkäufers und die Bedingungen für ihre Erbringung, wenn der Kaufvertrag Folgendes vorsieht
für den Käufer, diese Verpflichtung auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops mitzuteilen
des Verkäufers und in den vorliegenden Verkaufs- und Reklamationsbedingungen, die sich auf
die entsprechende Unterseite des elektronischen Geschäftsverkehrs des Händlers,
(r.) die Funktionalität, einschließlich der anwendbaren technischen Sicherheitsvorkehrungen zur Gewährleistung
elektronische Inhalte, gegebenenfalls informiert auf der entsprechenden Katalogseite des elektronischen
des Shops des Verkäufers und in diesen Verkaufs- und Reklamationsbedingungen, die
auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Händlers,
s.) die Kompatibilität der elektronischen Inhalte mit der dem Verkäufer bekannten Hard- und Software oder
es kann erwartet werden, dass er über sie Bescheid weiß und gegebenenfalls auf der entsprechenden Katalogseite informiert wird
E-Commerce des Verkäufers und in diesen Verkaufsbedingungen und Ansprüchen, die
werden auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Händlers platziert,
(t.) die Möglichkeit und die Bedingungen für eine außergerichtliche Streitbeilegung im Rahmen des Systems
alternative Streitbeilegung, wenn der Verkäufer sich verpflichtet, dieses System zu nutzen, informiert über
der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Handels- und
die Bedingungen der Beschwerde, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops befinden
Gewerbetreibende,
(u.) der für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Handlungen, indem diese erforderlichen Handlungen wie folgt beschrieben werden
Verkaufsbedingungen und Reklamationen, die sich auf der entsprechenden Unterseite befinden
den elektronischen Handel des Händlers,
v.) dass der Kaufvertrag/die Rechnung beim Verkäufer elektronisch gespeichert wird und dem Käufer zur Verfügung gestellt wird
verfügbar, nachdem der Käufer dies schriftlich auf der entsprechenden Katalogseite angefordert hat
E-Commerce des Verkäufers und in diesen Verkaufsbedingungen und Ansprüchen, die
werden auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Händlers platziert,
w.) dass die für den Vertragsabschluss angebotene Sprache die slowakische Sprache ist, die auf dem jeweiligen
die Seite des E-Commerce-Katalogs des Verkäufers und diese Bedingungen
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Händlers befinden.
2.7 Hat der Verkäufer die Informationspflicht zur Zahlung zusätzlicher Gebühren oder sonstiger Kosten nicht erfüllt
Kosten gemäß Punkt 2.6. e) der vorliegenden Verkaufs- und Reklamationsbedingungen oder Kosten
für die Rückgabe der Waren gemäß Punkt 2.6. i) dieser Bedingungen, muss der Käufer
ist nicht verpflichtet, diese zusätzlichen Kosten oder Gebühren zu zahlen.
3. Rechte und Pflichten des Gewerbetreibenden
3.1 Der Gewerbetreibende ist dazu verpflichtet:
a.) die Waren in der vereinbarten Menge an den Käufer auf der Grundlage einer durch Annahme bestätigten Bestellung zu liefern,
Qualität und Zeit und verpacken oder rüsten es für die Beförderung so, wie es für seine Erhaltung und
Der Schutz wird nur im Falle eines offensichtlichen Irrtums und einer erheblichen Änderung des Warenpreises gewährt.
b.) zu gewährleisten, dass die gelieferten Waren den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik entsprechen,
c.) unverzüglich nach Abschluss des Kaufvertrages, spätestens jedoch mit der Lieferung der Ware, zu erbringen
Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags gegenüber dem Käufer auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail
E-Mail. Die Empfangsbestätigung muss alle in Ziffer 2.6 genannten Informationen enthalten, einschließlich des Formulars für
Rücktritt vom Kaufvertrag.
d.) dem Käufer zusammen mit den Waren in schriftlicher oder elektronischer Form spätestens alle
Dokumente, die für die Annahme und Verwendung der Waren erforderlich sind, sowie andere vom geltenden Recht vorgeschriebene Dokumente
Slowakische Vorschriften (Anleitung in slowakischer Sprache, Garantiekarte, Lieferschein, Steuerbeleg).
3.2 Der Gewerbetreibende hat das Recht auf ordnungsgemäße und fristgerechte Zahlung des Kaufpreises für die gelieferten Waren durch den Käufer.
3.3 Wenn der Verkäufer aufgrund von Verknappung oder Nichtverfügbarkeit der Ware nicht liefern kann
die Waren dem Käufer innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten oder in diesen Bedingungen festgelegten Frist zu liefern und
Reklamationsbedingungen oder für den vereinbarten Kaufpreis, ist der Verkäufer verpflichtet, ein
Ersatzvornahme oder die Möglichkeit für den Käufer, vom Kaufvertrag zurückzutreten (Rücktritt)
Bestellung). Der Käufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten oder die Bestellung stornieren, indem er eine e-
Post an den Gewerbetreibenden. Wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil des Kaufpreises bereits bezahlt hat, wird der Händler die
den gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktritts-E-Mail von
des Kaufvertrags oder der Stornierung der Bestellung an den Käufer auf sein angegebenes Konto, es sei denn, die vertraglichen
die Parteien nichts anderes vereinbaren. Nimmt der Käufer die Ersatzleistung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab
Wenn der Gewerbetreibende das Angebot nicht annimmt und auch nicht vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Gewerbetreibende berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil des Kaufpreises bereits gezahlt hat, ist der Händler verpflichtet, den Kaufpreis zurückzuzahlen.
den gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag
für den Käufer.
4. Rechte und Pflichten des Käufers
4.1 Der Käufer ist vom Verkäufer darüber informiert worden, dass die Bestellung die Verpflichtung enthält, Folgendes zu zahlen
Preis.
4.2.Der Käufer muss:
a.) die bestellten und gelieferten Waren abzunehmen,
b.) dem Gewerbetreibenden den vereinbarten Kaufpreis innerhalb der vereinbarten Frist zu zahlen, einschließlich der Kosten für
Lieferung von Waren,
4.3 Der Käufer hat das Recht auf Lieferung der Waren in der vereinbarten Menge, Qualität, zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort.
durch die Vertragsparteien.
5. Liefer- und Zahlungsbedingungen
5.1 Die übliche Verfügbarkeit der Waren mit dem Datum ihres Versands ist für jeden Artikel angegeben auf
die E-Commerce-Website.
5.2 Sofern zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Käufer im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gewerbetreibende verpflichtet, den Gegenstand zu liefern
an den Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags. Wenn der Gewerbetreibende
seine Verpflichtung zur Lieferung der Sache nicht innerhalb der in Satz 1 genannten Frist erfüllt hat, kann der Käufer ihn auffordern, die Sache innerhalb von
eine zusätzliche angemessene Frist. Liefert der Gewerbetreibende den Gegenstand auch innerhalb dieser Nachfrist nicht
eine angemessene Frist, so ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.3 Der Gewerbetreibende ist berechtigt, den Käufer aufzufordern, die Waren auch vor Ablauf der Frist für
die Lieferung der im Kaufvertrag vereinbarten Waren.
5.4 Die Farbdarstellung der Waren auf dem Monitor entspricht möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Farbtönen
wie der Käufer sie in der Realität wahrnehmen wird. Die Darstellung von Farbnuancen hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab
die Qualität des verwendeten Bildschirms oder sonstigen Anzeigegeräts.
5.5 Der Käufer ist verpflichtet, die Waren am Ort des Händlers oder seines Beauftragten abzunehmen,
berechtigt, die Waren zu liefern, und der Käufer im Kaufvertrag oder anderweitig zu dem Zeitpunkt, bevor
Lieferung von Waren (im Folgenden als "Website" bezeichnet). Der Käufer ist verpflichtet, die Waren innerhalb des Zeitrahmens abzunehmen,
der der Gewerbetreibende oder sein zur Lieferung der Waren befugter Vertreter ist und der Käufer in
des Kaufvertrags oder zu einem anderen Zeitpunkt vor der Lieferung der Waren (der "zeitliche Geltungsbereich").
5.6 Für den Fall, dass der HÄNDLER dem KÄUFER die Waren am Ort und innerhalb des Zeitrahmens liefert, ist der KÄUFER verpflichtet
muss die Waren persönlich entgegennehmen oder von einer Person entgegennehmen lassen, die er für
im Falle seiner Abwesenheit die Ware in Empfang zu nehmen und das Protokoll über die Zahlung des Kaufpreises zu unterzeichnen und
Lieferung und Übergabe der Waren. Der zur Entgegennahme der Ware berechtigte Dritte ist verpflichtet, Folgendes vorzulegen
eine Kopie der Auftragsannahme an den Gewerbetreibenden. Die Waren gelten als geliefert und abgenommen zum Zeitpunkt der
lieferung der waren an den käufer. Lieferung der Waren an den Käufer bedeutet Lieferung der Waren an den Standort,
seine Annahme durch den Käufer oder einen vom Käufer bevollmächtigten Dritten und die Unterzeichnung des Protokolls über
die Zahlung des Kaufpreises und die Lieferung und Übergabe der Ware durch den Käufer oder einen vom Käufer beauftragten Dritten
Käufer.
5.7 Wenn die Lieferung der Waren aufgrund der Abwesenheit des Käufers am Ort und in der Umgebung wiederholt werden muss
Zeitumfang oder wenn der Käufer ohne vorherigen schriftlichen Rücktritt vom
des Kaufvertrags die Waren nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf des Zeitrahmens abnimmt, ist der Händler berechtigt
Schadensersatz in Höhe der tatsächlichen Kosten des erfolglosen Versuchs zu verlangen
die Lieferung der Waren an den Ort.
5.8 Der Kaufvertrag wird mit einer Kündigungsklausel geschlossen, die besagt, dass der Käufer bei Nichtzahlung
den vereinbarten Kaufpreis an den Gewerbetreibenden im Sinne von Punkt 4.2 dieser Bedingungen innerhalb einer Frist von 7
Tage nach der Aufforderung an den Händler, die Waren abzunehmen, wird der Vertrag von Anfang an aufgelöst, und die Parteien erstatten sich gegenseitig die Kosten.
oder alle angenommenen Leistungen austauschen und der Gewerbetreibende erwirbt das Recht, über die bestellte Ware frei zu verfügen
Waren.
5.9 Der Käufer ist berechtigt, die Sendung, d.h. die Ware sowie deren Verpackung sofort nach der Lieferung in
in Anwesenheit des Vertreters des Gewerbetreibenden. Im Falle der Entdeckung eines Mangels an den Waren und/oder im Falle, dass
die Sendung unvollständig ist (geringere Anzahl von Artikeln oder fehlende bestellte Waren), ist der Vertreter
der Gewerbetreibende ist verpflichtet, dem Käufer die Möglichkeit zu geben, Umfang und Art des Mangels an der Ware zu dokumentieren,
deren Richtigkeit vom Vertreter des Gewerbetreibenden zu bestätigen ist. Auf der Grundlage der so erstellten Aufzeichnungen
kann der Käufer nachträglich die Annahme der gelieferten mangelhaften Ware verweigern oder
die Lieferung der mangelhaften Ware zu bestätigen und anschließend gemäß Artikel 8 der vorliegenden Verkaufs- und Reklamationsbedingungen
Bedingungen für die Geltendmachung von Mängeln an den Waren gegenüber dem Gewerbetreibenden oder einer benannten Person. Wenn der Käufer
die Annahme der gelieferten mangelhaften Waren verweigert, alle angemessenen Kosten für die Rücksendung der Waren
an den Verkäufer geht zu Lasten des Gewerbetreibenden.
5.10. Der Käufer hat das Recht, im Falle der Nichtlieferung der Waren durch den Händler innerhalb der in Artikel 5.2 genannten Frist.
diese Bedingungen, um vom Kaufvertrag zurückzutreten, und der Gewerbetreibende ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten
den bereits bezahlten Teil des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag
durch Überweisung auf das vom Käufer angegebene Bankkonto des Käufers.
6. Einkaufspreis
6.1 Der im Kaufvertrag zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Käufer vereinbarte Kaufpreis für die Waren ist angegeben in
Annahme der Bestellung (im Folgenden "Kaufpreis" genannt). Wenn der Kaufpreis in der Lieferbestätigung angegeben ist
Bestellungen, die höher sind als der Preis für identische Waren, der im E-Commerce-Angebot zum Zeitpunkt der
Wenn der Käufer die Bestellung abschickt, übermittelt der Verkäufer dem Käufer eine elektronische Nachricht mit den folgenden Informationen
ein Angebot eines neuen Kaufpreises in einer anderen Höhe, das als Vorschlag des Gewerbetreibenden zum Abschluss eines neuen Vertrages angesehen wird
der Kaufvertrag, der vom Käufer ausdrücklich per E-Mail oder schriftlich bestätigt werden muss, damit er gültig ist
dem Abschluss des Kaufvertrags. Der Kaufpreis für Großhandelskunden wird gesondert festgelegt
im internen Wirtschaftssystem der Gesellschaft tenni-win, s.r.o, die mit dem e-
Shop www.tennis-win.com. Beim Kauf im E-Shop www.tennis-win.com ist dieser Preis nicht möglich.
mit anderen Aktionen, Rabatten oder Sonderpreisen kombinieren.
6.2 Der Käufer ist verpflichtet, dem Gewerbetreibenden den Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren in
bar oder per Kreditkarte bei persönlicher Entgegennahme der Ware, per Nachnahme am Ort der Lieferung der Ware,
Online-Zahlung per Kreditkarte oder Internet-Banking.
6.3 Wenn der Käufer den Kaufpreis per Überweisung an den Händler zahlt, gilt für den Tag
Als Zeitpunkt der Zahlung gilt der Tag, an dem der volle Kaufpreis dem Konto des Gewerbetreibenden gutgeschrieben worden ist.
6.4 Der Käufer ist verpflichtet, dem Gewerbetreibenden den Kaufpreis für die vereinbarten Waren innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist zu zahlen.
des Vertrages, spätestens jedoch bei Erhalt der Ware.
6.5 Für den Fall, dass der Käufer nicht den gesamten Kaufpreis an den HÄNDLER bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an
Ort und haben die Parteien nicht vereinbart, den Kaufpreis für die Ware in Raten zu zahlen, ist der Verkäufer
berechtigt, die Lieferung der Waren an den Käufer zu verweigern.
7. Erwerb des Eigentums und Übergang der Gefahr von Schäden an Gütern
7.1 Mit der Annahme der Ware am vereinbarten Ort geht das Eigentum an der Ware auf den Käufer über.
Ein Käufer, der nicht der Definition eines Verbrauchers im Sinne von Abschnitt 2(a) des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über
372/1990 Slg. über Straftaten in
in der jeweils geltenden Fassung (nachstehend "das Gesetz" genannt), erwirbt das Eigentumsrecht an den Waren erst mit der vollständigen
durch Zahlung des vollen Kaufpreises für die Ware.
7.2 Die Gefahr eines Schadens an der Ware geht in dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem der Käufer oder ein Dritter
eine vom Käufer bevollmächtigte Person nimmt die Waren vom Gewerbetreibenden oder seinem vom Gewerbetreibenden bevollmächtigten Vertreter in Empfang
die Ware zu liefern, oder wenn er dies nicht rechtzeitig tut, zu einem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer dem Käufer die Verfügung über die Ware gestattet
und der Käufer die Waren nicht annimmt.
8. Reklamationsverfahren - Haftung für Warenmängel, Gewährleistung, Ansprüche
8.1. Liegt ein behebbarer Mangel an der Ware vor, hat der Käufer das Recht, diesen kostenlos und rechtzeitig beheben zu lassen und
ordnungsgemäß entfernt. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, den Fehler unverzüglich zu beheben.
8.2 Der Käufer kann anstelle der Nachbesserung den Austausch der Ware verlangen, oder wenn der Mangel sich bezieht auf
nur Teile der Waren, den Ersatz eines Teils, es sei denn, dass dies für den Gewerbetreibenden mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre in Bezug auf
der Preis der Ware oder die Schwere des Mangels.
8.3 Der Gewerbetreibende kann anstelle der Nachbesserung die mangelhaften Waren stets durch einwandfreie ersetzen, wenn
dem Käufer keine ernsthaften Unannehmlichkeiten bereiten wird.
8.4 Liegt ein Mangel an der Ware vor, der nicht behoben werden kann und der verhindert, dass die Ware ordnungsgemäß verwendet werden kann
der Käufer hat das Recht, die Ware umzutauschen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn sie als mangelfreie Sache benutzt wurde
Rücktritt. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn der Käufer trotz behebbarer Mängel
die Ware wegen des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden kann.
8.5 Liegen andere unbehebbare Mängel vor, ohne dass die Beschaffenheit oder die Verwendbarkeit des Produkts verändert wird, ist die
hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Nachlass auf den Preis der Ware.
8.6 Der Gewerbetreibende hat den Käufer über seine Rechte aus § 622 des Bürgerlichen Gesetzbuchs informiert.
Kodex (Punkte 8.1. bis 8.3. dieser Bedingungen) und die Rechte, die er
ergeben sich aus § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Ziffern 8.4. bis 8.5. dieser Handels- und Reklamationsordnung).
Bedingungen), indem diese Bedingungen auf der entsprechenden Unterseite platziert werden
der E-Commerce-Website des Händlers und der Käufer hatte die Möglichkeit, sie vor dem Versand zu lesen
Bestellungen.
8.7 Der Gewerbetreibende haftet für Mängel an der Ware nach den geltenden Vorschriften der Slowakischen Republik und der Käufer ist verpflichtet
einen Antrag beim Gewerbetreibenden zu stellen.
8.8.
Verkaufsbedingungen und Garantieansprüche. Der Käufer ist ordnungsgemäß über das Reklamationsverfahren informiert worden
und über die Bedingungen und die Art und Weise der Reklamation der Waren informiert, einschließlich der Angaben, wo sie
einen Anspruch gemäß § 18(1) des Gesetzes zu einem Zeitpunkt vor Abschluss des Kaufvertrags geltend zu machen, indem
diese Verkaufs- und Reklamationsbedingungen auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops zu veröffentlichen
des Gewerbetreibenden und der Käufer hatte die Möglichkeit, sie rechtzeitig vor Absendung der Bestellung zu lesen.
8.9 Das Reklamationsverfahren gilt für Waren, die der Käufer vom Händler in Form von
E-Commerce auf der E-Commerce-Website des Händlers oder auf den Waren
in der Verkaufsstelle des Einzelhändlers gekauft werden.
8.10. Der Käufer hat das Recht, den Händler während der Garantiezeit für Mängel an der Ware in Anspruch zu nehmen.
von einem Gewerbetreibenden erworben wurden, für die der Hersteller, Lieferant oder Gewerbetreibende verantwortlich ist.
8.11. Wenn die Waren mangelhaft sind, hat der Käufer das Recht, in den Geschäftsräumen des Händlers eine Reklamation
gemäß Abschnitt 18(2) des Gesetzes durch Übergabe der Waren an den Gewerbetreibenden und Übergabe
dem Gewerbetreibenden die Willenserklärung des Käufers, sein Recht gemäß den Ziffern 8.1. bis 8.5. dieser Geschäftsbedingungen auszuüben
Bedingungen (im Folgenden als "Forderungsanzeige" bezeichnet), z. B. in
in Form eines ausgefüllten Antragsformulars, das sich auf der entsprechenden Unterseite befindet
den elektronischen Handel des Händlers. Der Gewerbetreibende empfiehlt die Waren beim Versand zur Reklamation
Versichern. Nachnahme wird vom Gewerbetreibenden nicht akzeptiert. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mitteilung der Anwendung angeben
alle erforderlichen Angaben, insbesondere die genaue Art und den Umfang des Mangels, wahrheitsgemäß angeben
Waren; der Käufer hat auch anzugeben, welche seiner Rechte aus den §§ 622 und 633 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
Code gilt.
8.12. Das Beschwerdeverfahren in Bezug auf Waren, die dem Gewerbetreibenden geliefert werden, beginnt an dem Tag, an dem die
alle folgenden Bedingungen kumulativ erfüllt sind:
a.) Zustellung der Forderungsanmeldung an den Gewerbetreibenden,
b.) die Übergabe der reklamierten Waren vom Käufer an den Gewerbetreibenden oder eine benannte Person,
8.13. Der Gewerbetreibende oder eine von ihm benannte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung der Forderung für die Waren in
in einer vom Gewerbetreibenden gewählten geeigneten Form, z. B. in Form einer E-Mail oder schriftlich, in der die
muss die Mängel der beanstandeten Ware genau angeben und den Verbraucher nochmals auf seine Rechte hinweisen, die
die sich aus den Punkten 8.1. bis 8.3. dieser Bedingungen ergeben (Art. § 622
des Bürgerlichen Gesetzbuches) und die Rechte aus den Ziffern 8.4. bis 8.5. dieser Handels- und
Beschwerdebedingungen (§ 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird
mittels Fernkommunikation, ist der Gewerbetreibende verpflichtet, die Anwendung der
Die Bestätigung ist dem Käufer unverzüglich zuzustellen; kann die Bestätigung nicht unverzüglich zugestellt werden, so ist sie ohne Verzögerung zuzustellen.
unverzüglich, spätestens jedoch zusammen mit dem Nachweis der Forderung; Bestätigung der Forderung
Ansprüche müssen nicht geliefert werden, wenn der Käufer die Möglichkeit hat, den Anspruch durch andere
in gewisser Weise.
8.14. Der Käufer ist berechtigt zu entscheiden, welche seiner Rechte aus § 622 und § 623
des Bürgerlichen Gesetzbuches anzuwenden und ist außerdem verpflichtet, seine Entscheidung unverzüglich mitzuteilen
an den Gewerbetreibenden zu liefern. Auf der Grundlage der Entscheidung des Käufers, welche seiner Rechte nach § 622 und
Absatz. § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs gilt, ist der Gewerbetreibende oder eine benannte Person verpflichtet, die Art und Weise der
Bearbeitung der Beschwerde gemäß § 2 (m) des Gesetzes unverzüglich, in komplexeren Fällen innerhalb von 3 Tagen ab
die Einleitung des Beschwerdeverfahrens in begründeten Fällen, insbesondere bei komplexen
eine Bewertung des Zustands der Waren innerhalb von 30 Tagen nach Beginn des Beschwerdeverfahrens. Nach der Feststellung
die Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde, so muss der Gewerbetreibende oder die benannte Person die Beschwerde unverzüglich bearbeiten, und zwar
in begründeten Fällen kann die Beschwerde später beigelegt werden. Die Bearbeitung der Beschwerde darf jedoch nicht
mehr als 30 Tage ab dem Datum der Antragstellung dauern. Nach Ablauf der Frist für die Bearbeitung des Antrags
der Verbraucher das Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten oder die Waren gegen neue Waren umzutauschen.
8.15. Wenn der Käufer innerhalb der ersten 12 Monate nach Abschluss des Kaufvertrags eine Reklamation der Ware eingereicht hat,
der Gewerbetreibende kann die Forderung nur auf der Grundlage eines Sachverständigengutachtens oder einer Stellungnahme ablehnen
die von einer bevollmächtigten, notifizierten oder akkreditierten Person ausgestellt wurde, oder das Gutachten einer benannten Person
(nachstehend "Begutachtung der Waren" genannt). Ungeachtet des Ergebnisses der Begutachtung ist die
der Gewerbetreibende darf vom Käufer nicht verlangen, dass er die Kosten für die professionelle Bewertung der Waren oder andere Kosten übernimmt
im Zusammenhang mit der fachlichen Beurteilung der Waren.
8.16. Wenn der Käufer das Produkt nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Abschluss des Kaufvertrags reklamiert hat und
der Verkäufer die Reklamation abgelehnt hat, ist die Person, die die Reklamation bearbeitet hat, verpflichtet, in dem Dokument der Bearbeitung
die Reklamation, um anzugeben, an wen der Käufer die Waren zur fachlichen Beurteilung schicken kann. Wenn der Käufer die Waren schickt
an die in der Forderungsanmeldung genannte Person die Kosten für die fachliche Beurteilung
Die Bewertung der Waren sowie alle anderen damit verbundenen Kosten, die angemessenerweise anfallen, gehen zu Lasten des Verkäufers.
unabhängig vom Ergebnis des Sachverständigengutachtens. Wenn der Käufer durch ein Sachverständigengutachten nachweist
die Haftung des Verkäufers für den behaupteten Mangel der Ware, kann er den Anspruch erneut geltend machen; während
eine fachmännische Bewertung der Waren vorzunehmen, läuft die Gewährleistungsfrist nicht ab. Der Gewerbetreibende ist gegenüber dem Käufer verpflichtet
innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der erneuten Geltendmachung des Anspruchs alle Kosten zu zahlen, die für die professionelle
die Bewertung der Waren sowie alle damit verbundenen Kosten, die in angemessener Weise entstanden sind. Wiederanmeldung
kann der Antrag nicht abgelehnt werden.
8.17. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die dem Käufer vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht wurden
mitgeteilt wurde oder die unter Berücksichtigung der Umstände, unter denen der Kaufvertrag geschlossen wurde
schlussfolgerte, muss er es gewusst haben.
8.18. Der Gewerbetreibende behält sich das Recht vor, die mangelhaften Waren durch andere fehlerfreie Waren mit den gleichen oder
bessere technische Parameter, es sei denn, dies würde dem Käufer erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten.
8.19. Der Gewerbetreibende haftet nicht für mangelhafte Waren:
a.) wenn der Käufer sein Recht auf Haftung des Gewerbetreibenden für mangelhafte Waren nicht innerhalb der folgenden Frist ausgeübt hat
das Ende der Garantiezeit für die Waren,
b.) wenn es sich bei dem Mangel an der Ware um eine mechanische Beschädigung der Ware handelt, die vom Käufer verursacht wurde,
c.) wenn der Mangel an der Ware durch die Verwendung der Ware unter Bedingungen verursacht wird, die nicht ihrer Beschaffenheit entsprechen
Intensität, Feuchtigkeit, chemische und mechanische Einflüsse auf die natürliche Umgebung der Waren,
d.) wenn der Mangel an der Ware durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung oder Vernachlässigung der Sorgfalt verursacht wurde
Waren,
e.) wenn der Mangel der Ware durch eine Beschädigung der Ware durch übermäßige Beanspruchung oder durch einen Gebrauch verursacht wurde, der gegen die
mit den in der Dokumentation angegebenen Bedingungen oder den allgemeinen Grundsätzen der normalen Verwendung
Waren,
f.) wenn der Mangel an der Ware durch eine Beschädigung der Ware verursacht wird, die auf unvermeidbare und/oder unvorhersehbare
Veranstaltungen,
g.) wenn der Mangel der Ware durch eine zufällige, nicht vorhersehbare Verschlechterung der Ware und durch einen zufälligen Unfall verursacht wurde
unvorhersehbare Verschlechterung,
h.) wenn der Mangel an der Ware durch unsachgemäße Eingriffe, Wasserschäden, Feuer, statische Aufladung oder
atmosphärische Elektrizität oder andere Naturereignisse,
i.) wenn der Mangel an der Ware durch Eingriffe einer unbefugten Person verursacht wurde.
Wenn die Sendung unvollständig ist oder wenn ein offensichtlicher Mangel vorliegt, den der Käufer bei einer Inspektion hätte feststellen können
Lieferung der Waren und die er dem Vertreter des Gewerbetreibenden nicht gemäß Klausel 5.9 dieser Geschäftsbedingungen mitgeteilt hat
der Reklamations- und Geschäftsbedingungen, können derartige Nachforderungen nur anerkannt werden, wenn
der Käufer nachweist, dass die geltend gemachten Mängel bereits zum Zeitpunkt des Empfangs der Ware durch den Käufer vorhanden waren.
8.20. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, die Beschwerde zu bearbeiten und das Beschwerdeverfahren auf eine der folgenden Weisen zu beenden
Möglichkeiten:
a.) durch Übergabe der reparierten Ware,
b.) durch Austausch von Waren,
c.) durch Rückgabe des Kaufpreises der Ware,
d.) durch Zahlung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Warenpreis,
e.) durch eine schriftliche Aufforderung zur Übernahme der vom Verkäufer angegebenen Leistung,
f.) durch begründete Ablehnung des Antrags auf Warenlieferung.
8.21. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, über die Methode zur Festlegung der Beschwerdebearbeitung und über die Beschwerdebearbeitung zu informieren
dem Käufer spätestens 30 Tage nach dem Datum der persönlichen Reklamation ein schriftliches Dokument ausstellen,
durch einen Post- oder Kurierdienst oder einen Zustelldienstleister. Über das Ergebnis
der Bearbeitung der Reklamation, informiert der Händler den Käufer sofort nach Abschluss der
das Reklamationsverfahren per Telefon oder E-Mail und gleichzeitig die Ware bzw. das Produkt.
den Nachweis der Beschwerde per E-Mail.
8.22. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab dem Datum der Lieferung der Ware, es sei denn, es handelt sich um besondere Fälle
die Garantiezeit ist unterschiedlich. Versendet Sporternährungsprodukte, Lebensmittel in Geschenkkörben und
eine Mindesthaltbarkeit von mehr als 2 Monaten vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum aufweisen, wenn diese kürzer ist
Verfallsfrist, kontaktiert der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail und die Sendung wird
nur mit Zustimmung des Käufers versandt werden.
8.23. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem der Käufer die Ware aufgrund des Gewährleistungsfalls nicht nutzen konnte
Reparaturen von Waren.
8.24. Im Falle des Austauschs von Waren gegen neue erhält der Käufer ein Dokument, auf dem die Informationen
für den Ersatz der Waren, und alle weiteren Ansprüche werden auf der Grundlage des Kaufvertrags und dieser
das Reklamationsdokument. Im Falle des Ersatzes der Ware durch eine neue, beginnt die Garantiezeit erneut ab
Annahme von Neuwaren, aber nur für Neuwaren.
8.25. Im Falle eines behebbaren Mangels wird die Reklamation je nach der Entscheidung von
des Käufers gemäß Klausel 8.15. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen wie folgt
in gewisser Weise:
a.) der Gewerbetreibende dafür sorgt, dass der Fehler behoben wird; oder
b.) der Gewerbetreibende die mangelhaften Waren ersetzt.
8.26. Handelt es sich um einen behebbaren Mangel und stellt der Käufer nicht unverzüglich gemäß Ziffer 8.15. dieser
die Bedingungen für die Reklamation, die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation, den Verkäufer
die Reklamation wird durch Beseitigung des Mangels erledigt.
8.27. Wenn es sich um einen Fehler handelt, der nicht behoben werden kann, oder um einen Fehler, der mehr als einmal wiederholt wurde
einen behebbaren Mangel oder eine größere Anzahl verschiedener behebbarer Mängel, die verhindern, dass er in der Lage ist
die Ware ordnungsgemäß als frei von Mängeln benutzt wurde, wird der Verkäufer je nach Entscheidung des Käufers
gemäß Klausel 8.15. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen eine Forderung wie folgt
in gewisser Weise:
a.) durch Ersetzen der Waren durch andere funktionelle Waren mit denselben oder besseren technischen Eigenschaften; oder
b.) wenn der Gewerbetreibende die Ware nicht gegen eine andere austauschen kann, wird er die Reklamation durch Rückgabe der Ware erledigen
den Kaufpreis für die Waren.
8.28. Die Bearbeitung einer Reklamation bezieht sich nur auf die in der Reklamationsmitteilung und in der
Bestätigung einer Reklamation von Waren gemäß Klausel 8.14 dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen
Bedingungen.
8.29. Für die Zwecke einer Reklamation gilt das Auftreten eines einzelnen, sich wiederholenden behebbaren Mangels als ein sich wiederholender
vermeidbare Fehler mehr als zwei Mal.
8.30. Für die Zwecke eines Anspruchs ist das Eintreten von mehr als
drei verschiedene behebbare Fehler gleichzeitig.
8.31. Das Recht des Käufers, eine mangelhafte Ware zu reklamieren, entsteht, nachdem er seine Rechte ausgeübt hat.
das Recht und forderte den Gewerbetreibenden auf, den Mangel an den Waren gemäß Punkt 8.1. dieser Reklamationen zu beseitigen und
Bedingungen zustande gekommen sind und unabhängig vom Ausgang der Klage, jede
Reklamation desselben eindeutigen Mangels (nicht derselben Art von Mangel) abgelehnt.
8.32. Die Bestimmungen von Artikel 8 der vorliegenden Beschwerde- und Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Einrichtungen
die nicht der Definition eines Verbrauchers gemäß Abschnitt 2(a) des Gesetzes entsprechen.
9. Rücktritt vom Kaufvertrag
9.1 Wenn der Gewerbetreibende nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag zu erfüllen, weil
die Waren nicht auf Lager oder nicht verfügbar sind oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Waren
im Kaufvertrag vereinbart hat, die Produktion unterbrochen oder so wesentliche Änderungen vorgenommen hat, dass es unmöglich ist
die Erfüllung der Verpflichtungen des Gewerbetreibenden aus dem Kaufvertrag oder aus Gründen höherer Gewalt
oder wenn er trotz aller angemessenen Bemühungen, die von ihm billigerweise verlangt werden können, nicht in der Lage ist
in der Lage ist, dem Kunden die Waren innerhalb der in diesen Bedingungen oder im Preis angegebenen Zeit zu liefern,
die in der Bestellung angegeben ist, ist der Gewerbetreibende verpflichtet, diese Tatsache unverzüglich mitzuteilen
Käufer und ist außerdem verpflichtet, dem Käufer eine Ersatzvornahme oder eine Option auf
den Käufer, vom Kaufvertrag zurückzutreten (die Bestellung zu stornieren). Tritt der Käufer zurück von
den Kaufvertrag aus den in dieser Klausel der vorliegenden Reklamations- und Geschäftsbedingungen genannten Gründen,
ist der Gewerbetreibende verpflichtet, dem Käufer die bereits geleistete Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarten Waren zurückzugeben, wenn
innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag durch Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto.
9.2 Der Käufer ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen nach Maßgabe der §§ 7 ff. vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz im Fernabsatz (im Folgenden "Gesetz über den Verbraucherschutz" genannt)
Verbraucher im Fernabsatz") innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware oder ab dem Datum des Vertragsabschlusses
ein Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung oder ein Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Inhalte, die nicht auf
greifbaren Datenträgern, wenn der Gewerbetreibende die Informationspflichten nach § 3 des Gesetzes rechtzeitig und ordnungsgemäß erfüllt hat über
Verbraucherschutz im Fernabsatz.
9.3 Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb dieser Frist nach Erhalt auszupacken und zu testen.
in der gleichen Weise wie beim Kauf in einem traditionellen Ladengeschäft, soweit erforderlich
um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.
9.4 Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter
mit der Ausnahme, dass der Spediteur alle Teile der bestellten Ware abnimmt, oder wenn die
a.) Die vom Käufer in einer Bestellung bestellten Waren werden ab dem Datum des Wareneingangs getrennt geliefert,
die zuletzt geliefert wurde,
(b.) Gegenstände liefert, die aus mehreren Teilen bestehen, und zwar ab dem Zeitpunkt der Abnahme des letzten Teils
oder das letzte Stück,
c. er liefert die vertraglich vereinbarten Güter wiederholt über einen bestimmten Zeitraum ab dem Datum der Abnahme
die ersten gelieferten Waren.
9.5 Der Käufer kann von dem Kaufvertrag, der den Kauf von Waren zum Gegenstand hat, auch vor Beginn der Lieferung zurücktreten.
den Ablauf der Widerrufsfrist.
9.6 Der Rücktritt vom Vertrag muss vom Käufer schriftlich in einer nicht zu beanstandenden Weise erklärt werden
Zweifel, dass der Entzug stattgefunden hat, oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger
oder mit Hilfe des Formulars, das auf der Website heruntergeladen werden kann
Gewerbetreibende. Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn die Widerrufsbelehrung
der Widerruf wurde dem Gewerbetreibenden spätestens am letzten Tag der Frist gemäß § 7 Absatz 1 des Gesetzes zugesandt
zum Verbraucherschutz im Fernabsatz.
9.7 Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß der vorstehenden Klausel der vorliegenden Verkaufsbedingungen und Reklamationen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die im Widerrufsformular geforderten Angaben enthalten, die
auf der Website des Gewerbetreibenden verfügbar ist, insbesondere die Identifikation des Käufers, die Nummer und das Datum
die Bestellung, die genaue Spezifikation der Ware, die Art und Weise, in der der Gewerbetreibende die bereits erhaltene Leistung zurückzugeben hat, insbesondere
Kontonummer und/oder Postanschrift des Käufers.
9.8 Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, so ist jeder Zusatzvertrag in Bezug auf
den Kaufvertrag, von dem der Käufer zurückgetreten ist. Dem Käufer können keine Kosten auferlegt werden
oder andere Zahlungen im Zusammenhang mit der Beendigung eines Zusatzvertrags, mit Ausnahme der Erstattung von Kosten und Zahlungen
gemäß §§ 9(3), 10(3) und (5) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz und
der Preis für die Dienstleistung, wenn der Vertrag die Erbringung einer Dienstleistung zum Gegenstand hat und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
9.9 Der Käufer muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der
vom Kaufvertrag zurückzutreten, die Ware an die Adresse des Firmensitzes des Betreibers zurückzusenden oder sie zu übergeben
an den Gewerbetreibenden oder eine vom Gewerbetreibenden zur Entgegennahme der Waren bevollmächtigte Person. Dies gilt nicht, wenn der Gewerbetreibende
er vorgeschlagen hat, die Waren persönlich oder durch eine von ihm bevollmächtigte Person abzuholen. Die Frist gemäß
der erste Satz dieser Klausel der vorliegenden Bedingungen gilt als aufrechterhalten, wenn
das Gut spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung aufgegeben worden ist.
9.10. Der Käufer ist verpflichtet, dem Händler die Waren vollständig zu liefern, einschließlich der vollständigen Dokumentation,
unbeschädigt, vorzugsweise in der Originalverpackung und unbenutzt.
9.11. Es wird empfohlen, die Waren zu versichern. Der Gewerbetreibende akzeptiert keine Nachnahmesendungen. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, ohne
den Vertrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, zurückzugeben
dem Käufer alle Zahlungen, die er aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag erhalten hat
einschließlich Transport-, Liefer- und Portokosten sowie sonstige Kosten und Gebühren. Der Gewerbetreibende ist nicht
verpflichtet, dem Käufer die Zahlungen gemäß diesem Punkt dieser Bedingungen zu erstatten
bevor die Waren an ihn geliefert werden oder bis der Käufer nachweist, dass die Waren zurückgesandt wurden
an den Gewerbetreibenden, es sei denn, der Gewerbetreibende schlägt vor, die Waren persönlich oder durch
die verantwortliche Person.
9.12. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Händler oder eine vom Händler beauftragte Person.
die Lieferung der Waren zu übernehmen. Dies gilt nicht, wenn der Gewerbetreibende sich bereit erklärt hat, die Waren selbst zu tragen, oder wenn er seine Verpflichtungen nicht erfüllt hat.
die Verpflichtung nach § 3(1)(i) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz.
9.13. Der Käufer haftet nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus einer solchen
eine Behandlung der Waren, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Merkmale und
die Funktionsfähigkeit der Waren. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung der Waren, wenn der Gewerbetreibende Folgendes nicht erfüllt hat
die Informationspflicht über das Rücktrittsrecht des Verbrauchers gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe h) des Gesetzes über
Verbraucherschutz im Fernabsatz.
9.14. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis für die Ware in der gleichen Weise zurückzugeben, wie er ihn verwendet hat.
der Käufer zum Zeitpunkt seiner Zahlung, es sei denn, mit dem Käufer wird eine andere Art der Rückerstattung vereinbart, ohne
dass dem Käufer in diesem Zusammenhang zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden.
9.15. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt und dem Gewerbetreibenden Waren liefert, die benutzt werden,
beschädigt oder unvollständig ist, verpflichtet sich der Käufer, dem Gewerbetreibenden die Kosten zu erstatten:
a.) der Wert, um den sich der Wert der Ware im Sinne des § 457 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der konkreten Situation verringert hat
Höhe
b.) die Kosten, die dem Gewerbetreibenden im Zusammenhang mit der Reparatur der Waren und der Wiederherstellung ihres ursprünglichen Zustands entstehen
Bedingung, die gemäß der Preisliste für den Kundendienst von Waren berechnet wird.
Der Käufer ist gemäß diesem Punkt der Reklamations- und Geschäftsbedingungen verpflichtet, Folgendes zu zahlen
Der Gewerbetreibende erhält eine Entschädigung, die höchstens der Differenz zwischen dem Kaufpreis der Waren und dem Wert der Waren in
zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Kaufvertrag.
9.16. Gemäß § 7 (6) des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer bei Fernabsatzgeschäften
von dem Vertrag zurückzutreten, dessen Gegenstand sie sind:
Verkauf von Waren, die nach den besonderen Wünschen des Verbrauchers angefertigt werden, Waren, die
maßgeschneiderte oder speziell für einen Verbraucher konzipierte Waren,
den Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus Gründen des Schutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind
aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,
den Verkauf von Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, zvukovoobrazových Rekordoder
Computersoftware, die in einer Schutzverpackung verkauft wird, wenn der Verbraucher die Verpackung ausgepackt hat,
die Bereitstellung elektronischer Inhalte auf einem anderen als einem materiellen Datenträger, wenn die Bereitstellung dieser Inhalte
mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, hierüber ordnungsgemäß unterrichtet worden zu sein,
dass er durch die Erklärung dieser Zustimmung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten.
die Erbringung der Dienstleistung, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers eingeleitet wurde, und
der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt worden ist, dass er mit der Erteilung der Zustimmung sein Recht verliert
vom Vertrag zurückzutreten, nachdem die Leistung vollständig erbracht wurde, und wenn eine vollständige Rückstellung gebildet wurde
Dienstleistungen,
Die Bestimmungen von Artikel 10 der vorliegenden Verkaufs- und Reklamationsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für
Unternehmen, die nicht der Definition eines Verbrauchers gemäß Abschnitt 2(a) des Gesetzes entsprechen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Ist der Kaufvertrag schriftlich abgeschlossen worden, muss jede Änderung des Kaufvertrags
schriftliche Form.
10.2 Die Vertragsparteien vereinbaren, dass die Kommunikation zwischen ihnen in Form von e-
Mail-Nachrichten.
10.3 Für Beziehungen, die nicht durch diese Bedingungen geregelt sind, gelten die einschlägigen
die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches, des Gesetzes, des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und über
Änderung des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes im Bereich des Schutzes
Verbraucher und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. geändert durch
spätere Vorschriften und das Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz im Fernabsatz.
10.4 Wenn der Verbraucher mit der Art und Weise, wie der Gewerbetreibende seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist
oder wenn er der Meinung ist, dass der Gewerbetreibende seine Rechte verletzt hat, hat er die Möglichkeit, den Gewerbetreibenden mit
ein Ersuchen um Abhilfe. Reagiert der Gewerbetreibende auf das Ersuchen um Abhilfe, indem er es ablehnt oder nicht antwortet
der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum einen Antrag auf alternative Streitbeilegung zu stellen
ihre Streitigkeit gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über alternative Streitbeilegung
Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze.
Die zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer tennis-win s.r.o.
ist die SOI-Inspektion für die Region Bratislava Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava
1, www.soi.sk oder eine andere einschlägige zugelassene juristische Person, die in der Liste der Einrichtungen eingetragen ist
alternative Streitbeilegung, die vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführt wird (Liste
ist unter http://www.mhsr.sk verfügbar); der Verbraucher hat das Recht zu wählen, welche dieser
werden alternative Streitbeilegungsstellen kontaktiert.
10.5 Der Verbraucher kann die Plattform für alternative Streitbeilegung nutzen, um
Online-Streitbeilegung, verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.6 Vor dem Absenden der Bestellung wird der Käufer gebeten, durch Ankreuzen des Kästchens zu bestätigen, dass er einverstanden ist mit
den Inhalt dieser Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat und in
stimmt ihnen in vollem Umfang zu.
10.7 Diese Verkaufsbedingungen und Ansprüche werden gegenüber dem Käufer mit Abschluss des Vertrages wirksam.
Kaufvertrag
Diese Bedingungen sind gültig und wirksam ab 1.4.2025